ลูกค้า - คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. ทำไมการเช่ารถออนไลน์จึงดีกว่า?

เรารับประกันราคาที่ดีที่สุด ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่พบราคาที่ดีกว่านี้แม้แต่ที่สำนักงานของบริษัทให้เช่า นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับประกันความพร้อมของรถที่คุณต้องการได้โดยจองล่วงหน้า เพราะมิฉะนั้น รถทั้งหมดอาจถูกจองไว้แล้วเมื่อคุณมาถึงสำนักงาน

2. บริการ BikesBooking.com มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

คุณไม่ต้องจ่ายคอมมิชชั่นสำหรับบริการของเรา: บริการของเราฟรีสำหรับลูกค้า และไม่มีค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต เรามีข้อตกลงพิเศษกับบริษัทให้เช่าทั้งหมดที่ระบุไว้ และพวกเขาจ่ายเงินให้เรา ในฐานะลูกค้า ราคาสำหรับคุณจะเป็นราคาเดียวกับที่คุณเช่าเมื่อมาถึงเสมอ นอกจากนี้ เว็บไซต์ของเรายังใช้งานง่ายกว่า และบางครั้งเราก็มีข้อเสนอพิเศษ

3. ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าบริษัทให้เช่าจะยอมรับบัตรกำนัล BikesBooking.com ของฉัน

การจองผ่าน BikesBooking.com ถือเป็นการเข้าสู่ความสัมพันธ์ทางสัญญาโดยตรง (มีผลผูกพันทางกฎหมาย) กับผู้ให้บริการรถ (บริษัทให้เช่า) ที่คุณจอง บริษัทให้เช่าทราบเกี่ยวกับการจองของคุณและจะจัดหารถรุ่นเดียวกับที่คุณจองไว้ให้คุณ หากบริษัทให้เช่าไม่มีรถที่คุณจองไว้ บริษัทจะจัดหารถรุ่นที่ดีกว่าให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. การชำระเงิน

คุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินเต็มจำนวนในขณะทำการจอง เราเรียกเก็บเงินเพียงส่วนเล็กน้อยของราคาทั้งหมดในนามของบริษัทให้เช่าเพื่อยืนยันการจองของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณชำระเงินเพียงส่วนหนึ่งของราคาทั้งหมดทันทีและจ่ายส่วนที่เหลือเมื่อคุณรับรถ

5. ฉันสามารถยกเลิกการจองได้หรือไม่

แน่นอน! แผนอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้บางครั้ง และคุณสามารถยกเลิกหรือแก้ไขการจองได้ตลอดเวลา คุณสามารถยกเลิกได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มระยะเวลาเช่า หลังจากนั้น 48 ชั่วโมง จะมีการเรียกเก็บค่าเช่าเต็มจำนวน โปรดทราบว่าส่วนที่คุณชำระเงินออนไลน์เพื่อยืนยันการจองของคุณจะไม่สามารถขอคืนได้

6. ฉันต้องมีใบขับขี่หรือไม่

ขึ้นอยู่กับประเทศและประเภทของรถ โปรดอ่านกฎของบริษัทให้เช่าในหน้าการจอง จักรยานไม่จำเป็นต้องมีใบขับขี่ โดยปกติแล้วคุณจะต้องมีใบอนุญาตขับขี่ประเภท B (รถยนต์) เพื่อเช่ารถจักรยานยนต์สี่ล้อหรือสกู๊ตเตอร์ขนาด 50cc ใบอนุญาตขับขี่ประเภท A1 หรือ A (รถจักรยานยนต์) เพื่อขับสกู๊ตเตอร์หรือมอเตอร์ไซค์ที่มีเครื่องยนต์ที่มีกำลังมากกว่า 100cc ในสเปนหรืออิตาลี คุณสามารถเช่าสกู๊ตเตอร์ขนาด 125cc ด้วยใบอนุญาตขับขี่ประเภท B (รถยนต์) ได้หากคุณมีใบอนุญาตนี้มาอย่างน้อย 3 ปี โปรดอ่านกฎของบริษัทให้เช่าในหน้าการจองให้แน่ใจ ในสถานที่ส่วนใหญ่ อายุขั้นต่ำสำหรับการเช่ารถคือ 18 หรือ 21 ปี

7. คูปองอิเล็กทรอนิกส์

เราจะส่งคูปองให้คุณทางอีเมลหลังจากชำระเงินมัดจำแล้ว โปรดพิมพ์ล่วงหน้าหรือบันทึกไว้ในสมาร์ทโฟนของคุณ คุณต้องนำคูปอง BikesBooking.com / คูปองอิเล็กทรอนิกส์ไปแสดงต่อบริษัทให้เช่าเมื่อคุณไปรับรถ เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับการเช่าที่ถูกปฏิเสธหากไม่มีคูปอง

8. CDW คืออะไร?

CDW (Collision Damage Waiver) คือจำนวนเงินที่ผู้เช่าควรชำระให้กับบริษัทให้เช่าหากรถยนต์ถูกขโมยหรือได้รับความเสียหาย CDW จะลดความรับผิดของผู้เช่าสำหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของความเสียหายให้เหลือจำนวนเงินส่วนเกิน CDW ครอบคลุมความรับผิดสำหรับความเสียหายต่อรถยนต์หรือชิ้นส่วนของรถยนต์

9. เงินมัดจำสำหรับยานพาหนะ

บริษัทให้เช่ารถยนต์ส่วนใหญ่กำหนดให้ต้องวางเงินมัดจำสำหรับยานพาหนะ (ใบอนุญาตขับขี่ เงินสด หนังสือเดินทาง ฯลฯ) เมื่อเริ่มเช่า เพื่อครอบคลุมค่าเสียหายส่วนเกิน ค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างเช่า และในบางกรณี รวมถึงค่าเชื้อเพลิงด้วย หากส่งคืนรถยนต์ที่จัดหาให้และส่วนเสริมตามกฎการเช่าและนโยบายเชื้อเพลิง เงินมัดจำนี้จะคืนให้เมื่อสิ้นสุดการเช่า

10. จะเกิดอะไรขึ้นหากรถยนต์ถูกขโมยหรือได้รับความเสียหาย

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่ได้ซื้อประกันภัยเต็มรูปแบบ บริษัทให้เช่ารถยนต์อาจเรียกเก็บเงินคุณสำหรับความเสียหายใดๆ ที่ผู้เช่าก่อขึ้นต่อรถยนต์ที่เช่า ซึ่งเกี่ยวข้องกับค่าซ่อมแซม บริษัทหลายแห่งเสนอบริการเสริมหรือแม้กระทั่งประกันภัยเต็มรูปแบบ BikesBooking.com แนะนำให้ซื้อประกันภัยเต็มรูปแบบเสมอ หากรถที่เช่าถูกขโมย ลูกค้าจะต้องแสดงกุญแจ เอกสาร และแจ้งความกับตำรวจว่ารถถูกขโมยเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกดำเนินคดี ตรวจสอบข้อตกลงกับบริษัทให้เช่าเสมอเพื่อดูเงื่อนไขเพิ่มเติม