Это полный список Правил и Условий компании BikesBooking, Вы можете найти краткие ответы на самые популярные вопросы пользователей здесь: FAQ.
Данные правила и условия, которые могут периодически корректироваться, относятся ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).
Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура данных страниц, а также услуги бронирования мото и вело транспорта в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта («сервиса»), принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются компанией «WhiteUniTech» LLC (ООО «УайтЮниТех», «BikesBooking», «БайксБукинг», «нас», «мы» или «наше») и предоставляются для вашего личного, некоммерческого использования только согласно условиям использования, изложенным ниже.
1. Описание услуг
Посредством данного веб-сайта мы (компания OOO «УайтЮниТех» и её партнёры-аффилиаты (партнёры-дистрибьюторы) предоставляем онлайн–базу, с помощью которой прокатные компании (например, мотопрокаты, велопрокаты, в совокупности именуемые «Прокатные компании») могут выставлять транспортные средства («велосипеды», «мопеды», «скутеры», «мотоциклы», «квадроциклы», в совокупности именуемые «Байки»,) для бронирования, а посетители данного веб-сайта – бронировать («заказывать») данные Байки.
При совершении бронирования через сайт BikesBooking вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с прокатной компанией, у которой вы бронируете байк. С момента совершения вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и прокатной компанией, передавая детали вашего заказа в нужную прокатную компанию и отправляя вам электронное подтверждение бронирования («Ваучер») от имени этой прокатной компании.
При оказании наших услуг, предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам прокатными компаниями. Прокатные компании имеют доступ к своим личным кабинетам и несут полную ответственность за обновление информации о стоимости аренды «Тарифы», наличии байков и других данных, отражаемых на нашем веб-сайте. Несмотря на то, что мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Каждая прокатная компания всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая тарифы и наличие байков), отображаемой на нашем веб-сайте. Наш веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любой предлагаемой прокатной компании.
Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью скриптов и программ “spider” и “scrape”), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.
Ваучер с деталями бронирования, который мы отправим Вам на электронную почту, обязательно должен быть представлен сотруднику прокатной компании в электронной или бумажной форме.
2. Тарифы, Cтоимость проката и Гарантия лучшей цены
Цены на аренду любых байков на нашем сайте очень конкурентоспособны. Все цены на сайте BikesBooking указаны за один байк и на выбранный вами период проката и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если не указано иначе на нашем веб-сайте или в электронном подтверждении бронирования. Прокатная компания не может требовать тариф выше, чем тот, что указан в ваучере, если информация о дополнительных сборах заранее не была указана в «Правилах проката», о которых был заведомо извещён «Арендатор».
BikesBooking гарантирует, что Вы бронируете по самой низкой цене согласно правилам и условиям «Гарантии лучшей цены». Мы хотим, чтобы вы заплатили максимально низкую цену за аренду байка. В случае если после оформления бронирования вы найдёте на другом сайте байк данной прокатной компании с идентичными условиями бронирования по более низкой цене, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов после завершения бронирования, и мы предложим вам такую же цену при выполнении следующих условий: 1) Вы связались с нами сразу же после завершения бронирования и предоставили всю информацию о другом варианте с точно указанной ценой и ссылкой на сайт с предложением; 2) Другой вариант все ещё доступен для онлайн бронирования в момент, когда мы проверяем данную информацию; 3) Более низкая цена распространяется на вариант с условиями бронирования, аналогичными бронированию c BikesBooking. Это означает: та же прокатная компания, тот же байк, те же даты проката, те же условия бронирования и пользования байком. Если вариант более низкой цены не удовлетворяет этим 3 условиям, то за вами сохраняется ваше текущее бронирование, включая порядок его отмены.
«Гарантия Лучшей Цены» не распространяется, если: 1) Вы оформили бронирование на веб-сайте, который показывает прокатную компанию и байк только после завершения бронирования; 2) Вы оформили бронирование используя: специальные тарифы для участников членской программы, предложения для постоянных арендаторов, программу лояльности, любые другие программы поощрения, а также специальные предложения прокатной компании; 3) Вы связались с нами после даты начала проката.
Иногда на нашем веб-сайте предоставляются более низкие тарифы на определённый период проката у прокатной компании, однако данные предлагаемые прокатной компанией тарифы могут иметь специальные ограничения и правила, например, при отмене или возвращении денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание правил проката и тарифа до начала бронирования.
Если цена зачёркнута, это означает, что мы сравнили предлагаемую цену со второй, более высокой ценой, заплаченной другим арендатором, забронировавшим данный байк на другие даты, но на то же количество дней. Цены могут снижаться за счёт установленной компанией прокатчиком скидки к тарифу на определённый период времени в году или за счёт изменения тарифов компании прокатчика в меньшую сторону. Мы всегда сравниваем байки с одинаковыми условиями бронирования (срок проката и тип байка). Таким образом, вы получаете такой же байк с более низкой стоимостью по сравнению с другими арендаторами.
Конвертер валют предоставляется только в информативных целях и не должен рассматриваться как точный и актуальный: действительные цены в разных валютах могут отличаться, базовой является цена в той валюте, которую указала компания прокатчик в своём личном кабинете. Принимаемые прокатчиком валюты указаны в подтверждении бронирования.
Очевидные ошибки (включая опечатки и иные неточности из-за сбоев в системе) юридически обязывающими не являются.
Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.
3. Бесплатные услуги
Мы предоставляем свои услуги совершенно бесплатно, так как в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату за нашу работу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости проката.
4. Оплата заказа
Мы не взимаем никаких дополнительных комиссий с арендаторов, вы оплачиваете только ту сумму, которая была указана на сайте, за исключением случаев, когда о дополнительных сборах было сообщено заранее в правилах проката прокатной компании, у которой Вы забронировали байк.
Мы собираем депозит от имени Прокатной компании. При совершении бронирования на данном веб-сайте, вы должны оплатить депозит (обычно 15-20% от итоговой стоимости проката), который компания BikesBooking собирает, выступая агентом от имени и по поручению Прокатной компании.
Прокатная компания вычтет сумму депозита из общей стоимости проката, и вы оплатите остаток напрямую прокатной компании по прибытии (наличными или картой, в зависимости от прокатной компании и ваших предпочтений). Оплата депозита происходит через внешнего оператора платёжных услуг, который несёт всю ответственность за безопасность платежей и данные вашей банковской карты. BikesBooking не получает и не хранит никакой информации о вашей банковской карте и не может нести ответственность в случае проблем на стороне оператора платёжных услуг. Тем не менее, BikesBooking окажет информационную поддержку всем своим клиентам, если у них возникнут трудности с оплатой.
5. Порядок отмены или изменения заказа
Мы ценим свободу и комфорт наших пользователей. Пожалуйста, обратите внимание, что отмена бронирования бесплатна за 48 часов до начала проката для всех арендаторов и для всех типов байков, за исключением суммы депозита, оплачиваемого вами в процессе бронирования. Депозит считается невозвращаемым с момента отправки подтверждения бронирования (ваучера) на указанный вами электронный адрес. Отмена позднее 48 часов до начала аренды повлечёт дополнительные сборы.
Если Ваши планы изменились, Вам необходимо отменить или изменить бронирование в своём «Личном кабинете» как можно раньше или сообщить об этом в контактный центр BikesBooking по email: [email protected], чтобы мы могли отменить вашу бронь.
Получив байк у прокатной компании, вы принимаете и соглашаетесь с порядком и правилами отмены, действующими в случае прекращения проката до окончания срока проката по вашей инициативе и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления прокатных услуг) прокатной компании, которые могут применяться во время проката, включая услуги и/или продукты, предлагаемые прокатной компанией (правила и условия предоставления прокатных услуг могут быть получены в соответствующей прокатной компании). Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного байка и правилами проката до оформления бронирования. В случае возникновения спорных ситуаций с прокатной компанией незамедлительно обращайтесь по телефону в наш контактный центр или по email: [email protected].
Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить заказ, обратитесь к электронному подтверждению бронирования в вашем личном кабинете на нашем сайте и следуйте описанным там инструкциям.
6. Депозит за байк на время проката, Водительские права, Страхование и Ограничения
Прокатная компания может потребовать от арендатора «Депозит за байк» на время проката (в большинстве случаев наличными или документом, с возвратом данного депозита в том же количестве после того, как арендатор вернёт байк в целостности обратно прокатной компании). Внесение депозита может быть осуществлено с банковской карты арендатора в офисе прокатной компании, в данном случае прокатная компания обязана заранее сообщить арендатору о сроках разблокировки средств на карте, а также несёт всю ответственность за безопасность транзакции. Размер депозита может варьироваться в зависимости от типа байка, но обязательно долен быть указана прокатной компанией в правилах проката или ваучере, с которыми заранее будет ознакомлен арендатор в процессе бронирования.
CDW (Collision damage waiver - Покрытие на случай ДТП) - понижает сумму выплаты арендатором, относительно общей стоимости ущерба до суммы внесённого депозита за байк, где это возможно. Исключением являются случаи, когда арендатор наносит повреждения байку, находясь под влиянием наркотиков или/и алкоголя или относится к транспортному средству запрещённым или небрежным образом, например, применяя внедорожное вождение или предоставляя разрешение третьим лицам на вождение. CDW покрывает ущерб, нанесённый байку или его частям и аксессуарам. Ограничения на покрытие могут меняться в зависимости от прокатной компании. В связи с этим, мы рекомендуем поинтересоваться о таких ограничениях у прокатной компании во время получения байка.
TР (Покрытие на случай угона) - понижает сумму выплаты арендатором, относительно общей стоимости ущерба, до суммы внесённого депозита за байк, где это возможно, в случае кражи или ущерба, причинённого в результате хищения или попытки хищения транспортного средства. Халатность, связанная с пропажей транспортного средства (оставление ключей в замке зажигания), может привести к тому, что прокатная компания предъявит требования по выплате суммы ущерба арендатору.
Водительские права необходимы для управления транспортом типа: мотоцикл (категория А), квадроцикл (В, В1), скутер (А, А1, М или В со стажем 3 года). Все правила, касающиеся водительских прав, будут указаны в правилах проката при бронировании байка. Все лица, которые управляют арендованным транспортным средством, должны иметь при себе свои водительские права в любое время, для ознакомления со стороны местных властей. Возврат денежных средств не будет предоставляться при отказе в аренде прокатными компаниями по причине недействительных водительских прав. Обратите внимание, что помимо национального водительского удостоверения водители должны будут предоставить также Международное водительское удостоверение (МВУ). Международное водительское удостоверение (МВУ) без Национальных водительских прав является недействительным.
В большинстве стран минимальный возраст арендатора составляет 18 или 21 год. Дополнительные сборы взимаются определёнными прокатными компаниями в некоторых странах для водителей в возрасте до 25 лет и после 65 лет, поэтому важно, чтобы при оформлении брони был указан правильный возраст водителя. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если возраст водителя был указан неверно.
Некоторые прокатные компании требуют вернуть байк с тем же количеством топлива, что и при получении. Другие используют политику, где вы, арендатор, должны приобрести первый бак топлива при получении, а вернуть байк с пустым баком – однако в этом случае деньги за неиспользованное топливо не возмещаются.
Период аренды рассчитывается по часовому или дневному (24 часа) режиму. После получения байка, в случае, если вы хотите продлить аренду или вернуть байк позже указанного в вашем Ваучере времени – Контракт на добавочное время всегда будет оформляться непосредственно с прокатной компанией, и по местным тарифам, которые могут быть значительно выше первичных. Продолжительность вашей аренды начинается и заканчивается в соответствии с датой и временем, указанными в Ваучере. К сожалению, мы не возвращаем разницу за возврат транспортного средства раньше времени.
Иногда мы или прокатная компания вынуждены внести изменения в ваш заказ после его принятия (форс-мажорные обстоятельства, расторжение договора с прокатной компанией и т.п.). В таких случаях мы сообщим вам, арендатору, об этом в разу
