Для Клиентов - Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

 

1. Почему лучше бронировать транспорт онлайн?

Мы гарантируем лучшие цены. Это означает, что Вы не сможете найти тот же транспорт на то же время по более привлекательной цене даже в офисе самой прокатной компании. Для нас прокатные компании предоставляют специальные тарифы. Кроме того, Вы можете обезопасить своё путешествие от непредвиденных обстоятельств, так как весь транспорт может быть уже забронирован, если Вы решите взять его на месте.

 

2. Какова цена услуг BikesBooking.com?

Мы не взимаем никаких комиссий за услуги бронирования, а также никаких комиссий за использование кредитных карт при оплате. Для Вас цена аренды на BikesBooking.com всегда равна цене аренды напрямую от прокатчика, так как прокатчики платят нам за привлеченных клиентов. При этом на нашем сайте Вы можете сравнить предложения всех прокатчиков, а таке выбрать специальные промо предложения.

 

3. Как я могу быть уверен, что прокатная компания примет мой ваучер?

Наша компания имеет индивидуальный договор со всем прокатчиками, представленными на сайте. Они знают о Вашем бронировании и предоставят Вам тот транспорт, который Вы забронировали. Если у прокатчика по какой-либо причине не окажется именно этой модели, он предоставит Вам транспорт лучшей модели без каких-либо дополнительных сборов.

 

4. Онлайн платежи

Вам не нужно оплачивать аренду заранее. Мы взимаем небольшую часть от итоговой цены только для подтверждения Вашего брони и от лица прокатной компании. Это означает, что Вы платите часть суммы за прокат в момент брони, а оставшуюся часть непосредственно при получении байка. Прокатчик не потребует от Вас заплатить полную сумму снова, так как в Вашем ваучере и в системе уже будет запись о списании части стоимости заранее.

 

5. Могу я отменить своё бронирование?

Конечно, планы иногда меняются, Вы всегда можете изменить даты или полностью отменить свой заказ. Отмена заказа бесплатна за 48 часов до даты начала проката. Отмена позже 48 часов может повлечь дополнительные сборы. Сумма, оплаченная онлайн для подтверждения бронирования, не возвращается.

 

6. Нужны ли мне водительские права?

Это зависит от страны и типа транспорта. Пожалуйста, внимательно читайте условия прокатной компании на странице бронирования, так как они могут иметь специфические условия. Для велосипеда не нужны права. В большинстве стран Вам потребуется категория Б (авто), чтобы взять напрокат квадроцикл любой мощности или скутер с объёмом двигателя около 50 кубических сантиметров. Вам потребуется категория А для мотоциков и скутеров мощнее 100 кубических сантиметров. В Испании и Италии Вы сможете взять скутер мощностью 125cc с правами категории Б, но только при наличии стажа управления автомобилем в 3 года. Водительские права часто не требуются для аренды скутеров и мотоциклов в Таиланде. Пожалуйста, внимательно читайте условия прокатной компании до бронирования, так как они могут иметь специфические условия.

 

7. Электронный ваучер

Мы вышлем на ваш имейл ваучер, пожалуйста, распечатайте его или покажите прокатчику на экране смартфона при получении байка. Мы не можем нести ответственность за случаи, когда ваучер не был предоставлен.

 

8. Что такое CDW?

CDW (Collision Damage Waiver) – сумма, которую арендатор должен заплатить прокатчику, если байк будет угнан или серьёзно повреждён.

 

9. Депозит за транспорт на время аренды

Большинство прокатчиков пытаются минимизировать свои риски и требуют оставить что-то в залог за арендуемое транспортное средство. Это может быть паспорт, его копия, водительские права, наличные, блокировка суммы на банковской карте. Вы можете выбрать подходящий вариант. Не стоит бояться невозврата депозита, все прокатчики представленные на этом сайте прошли проверку и соответствуют требованиям качества услуг.