1. Pourquoi est-il préférable de louer un véhicule en ligne?
Nous garantissons les meilleurs prix disponibles. Cela signifie que vous ne trouverez pas un meilleur prix même au bureau de la société de location. De plus, vous pouvez vous assurer de la disponibilité du véhicule désiré en réservant à l'avance, car sinon tous les véhicules peuvent déjà être réservés lorsque vous vous présentez au bureau à votre arrivée.
2. Combien coûtent les services de BikesBooking.com?
Vous ne payez aucune commission pour nos services : nos services sont gratuits pour les clients, et il n'y a pas de frais de carte de crédit. Nous avons des accords spéciaux avec toutes les compagnies de location listées, et elles nous paient. En tant que client, le prix pour vous est toujours le même que si vous louiez à votre arrivée. De plus, notre site web est plus convivial et nous proposons parfois des offres spéciales.
3. Comment puis-je être sûr que le loueur acceptera mon bon BikesBooking.com?
En effectuant une réservation par le biais de BikesBooking.com, vous entrez dans une relation contractuelle directe (juridiquement contraignante) avec le fournisseur du véhicule (société de location) chez qui vous réservez. Le loueur est au courant de votre réservation et vous fournira exactement le même véhicule que celui que vous avez réservé. Si le loueur n'a pas le véhicule que vous avez réservé, il vous fournira un meilleur véhicule sans frais supplémentaires.
4. Paiement
Vous n'avez pas besoin de payer le prix total au moment de la réservation. Nous ne facturons qu'une petite partie du prix total au nom de la société de location juste pour sécuriser votre réservation. Cela signifie que vous payez une partie du prix total maintenant et le reste au moment de la prise en charge de votre véhicule.
5. Puis-je annuler ma réservation?
Bien sûr ! Les plans changent parfois, et vous pouvez toujours annuler ou modifier votre réservation. L'annulation sans frais supplémentaires est possible à tout moment plus de 48 heures avant le début de la période de location. Après 48 heures, le prix total de la location sera facturé. Veuillez noter que la partie que vous avez payée en ligne pour sécuriser votre réservation n'est pas remboursable.
6. Ai-je besoin d'un permis de conduire?
Cela dépend du pays et du type de véhicule. Veuillez vous assurer de lire les règles de la société de location sur la page de réservation. Aucun permis de conduire n'est nécessaire pour les vélos. Habituellement, vous aurez besoin d'un permis de conduire de catégorie B (voiture) pour louer un quad ou un scooter 50cc. Un permis de conduire de catégorie A1 ou A (moto) pour conduire un scooter ou une moto avec un moteur plus puissant que 100cc. En Espagne ou en Italie, vous pouvez louer un scooter 125cc avec un permis de conduire de catégorie B (voiture) si vous avez ce permis depuis au moins 3 ans. Assurez-vous de lire les règles de la société de location sur la page de réservation. Dans la plupart des endroits, l'âge minimum pour louer un véhicule est de 18 ou 21 ans.
7. Bon d'échange électronique
Nous vous enverrons un Bon par email après paiement d'un acompte, veuillez l'imprimer à l'avance ou le sauvegarder sur votre smartphone. Le BikesBooking voucher / bon d'échange électronique doit être présenté au loueur lors de la prise en charge du véhicule. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des locations refusées si un Voucher n'est pas présenté.
8. Qu'est-ce qu'une ADSF?
L'ADSF (Assurance dommage sans franchise) est le montant que le locataire doit payer au loueur si le véhicule est volé ou endommagé. L'ADSF réduit la responsabilité du locataire pour le coût total des dommages à un montant excédentaire. L'ADSF couvre la responsabilité pour les dommages causés au véhicule ou à ses pièces.
9. Caution pour un véhicule
La plupart des sociétés de location exigent un dépôt de garantie pour le véhicule (votre permis de conduire, argent comptant, passeport, etc.) au début de la location pour couvrir la franchise de responsabilité, les frais encourus pendant la location et, dans certains cas, le carburant. Si le véhicule fourni et les extras sont rendus conformément aux règles de la location et à la politique de carburant, ce dépôt sera remboursé à la fin de votre location.
10. Que se passe-t-il si le véhicule est volé ou endommagé?
Nous vous recommandons de contacter votre fournisseur le plus rapidement possible. Si vous n'avez pas souscrit une assurance complète, le loueur peut vous facturer les dommages causés par le locataire au véhicule loué correspondant aux frais de réparation. De nombreuses compagnies proposent une assurance supplémentaire ou même une assurance complète comme service supplémentaire : BikesBooking recommande toujours de souscrire une assurance complète. En cas de vol du véhicule loué, le client doit présenter les clés, les documents et la plainte de la police pour vol afin d'éviter d'être facturé. Vérifiez toujours votre contrat avec le loueur pour connaître les conditions supplémentaires.
