Πελάτης - Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

1. Γιατί είναι καλύτερο να νοικιάσετε ένα όχημα μέσω Διαδικτύου;

Εγγυόμαστε τις καλύτερες διαθέσιμες τιμές. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα βρείτε καλύτερη τιμή ούτε στο γραφείο της εταιρείας ενοικίασης. Επιπλέον, μπορείτε να εξασφαλίσετε τη διαθεσιμότητα του οχήματος που επιθυμείτε κάνοντας κράτηση εκ των προτέρων, γιατί διαφορετικά όλα τα οχήματα ενδέχεται να έχουν ήδη κλείσει όταν έρθετε στο γραφείο κατά την άφιξη.

2. Πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες BikesBooking.com;

Δεν πληρώνετε καμία προμήθεια για τις υπηρεσίες μας: οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν για τους πελάτες και δεν υπάρχουν χρεώσεις πιστωτικής κάρτας. Έχουμε ειδικές συμφωνίες με όλες τις εταιρείες ενοικίασης που αναφέρονται και μας πληρώνουν. Ως πελάτης, η τιμή για εσάς είναι πάντα η ίδια σαν να νοικιάσατε κατά την άφιξη. Επίσης, ο ιστότοπός μας είναι πιο φιλικός προς το χρήστη και μερικές φορές προσφέρουμε ειδικές προσφορές.

3. Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η εταιρεία ενοικίασης θα αποδεχτεί το κουπόνι μου BikesBooking.com;

Κάνοντας κράτηση μέσω του BikesBooking.com, συνάπτετε μια άμεση (νομικά δεσμευτική) συμβατική σχέση με τον πάροχο οχημάτων (εταιρεία ενοικίασης) στον οποίο κάνετε κράτηση. Η εταιρεία ενοικίασης γνωρίζει για την κράτησή σας και θα σας παρέχει ακριβώς το ίδιο όχημα που έχετε κάνει κράτηση. Εάν η εταιρεία ενοικίασης δεν έχει όχημα που έχετε κάνει κράτηση, θα σας προσφέρει ένα καλύτερο όχημα χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

4. Πληρωμή

Δεν χρειάζεται να πληρώσετε την πλήρη τιμή τη στιγμή της κράτησης. Χρεώνουμε μόνο ένα μικρό μέρος της συνολικής τιμής για λογαριασμό της εταιρείας ενοικίασης μόνο για να εξασφαλίσουμε την κράτησή σας. Αυτό σημαίνει ότι πληρώνετε μέρος της συνολικής τιμής τώρα και το υπόλοιπο όταν παραλαμβάνετε το όχημά σας.

5. Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;

Φυσικά! Τα σχέδια αλλάζουν μερικές φορές και μπορείτε πάντα να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την κράτησή σας. Ακύρωση χωρίς επιπλέον κόστος είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή περισσότερο από 48 ώρες πριν από την έναρξη της περιόδου ενοικίασης. Μετά από 48 ώρες θα χρεωθεί η πλήρης τιμή ενοικίασης. Λάβετε υπόψη ότι το μέρος που πληρώσατε ηλεκτρονικά για να εξασφαλίσετε την κράτησή σας δεν επιστρέφεται.

6. Χρειάζομαι άδεια οδήγησης;

Εξαρτάται από τη χώρα και τον τύπο του οχήματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους κανόνες της εταιρείας ενοικίασης στη σελίδα κράτησης. Δεν απαιτείται άδεια οδήγησης για ποδήλατα. Συνήθως θα χρειαστείτε άδεια οδήγησης κατηγορίας Β (αυτοκίνητο) για να νοικιάσετε ένα τετράτροχο ποδήλατο ή ένα σκούτερ 50 κυβικών. Κατηγορία Α1 ή Α (μοτοσικλέτα) για να οδηγείτε σκούτερ ή μοτοσυκλέτα με κινητήρα ισχυρότερο από 100 κ.εκ. Στην Ισπανία ή την Ιταλία μπορείτε να νοικιάσετε ένα σκούτερ 125 κυβικών με δίπλωμα οδήγησης Β (αυτοκίνητο) εάν έχετε αυτήν την άδεια για τουλάχιστον 3 χρόνια. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους κανόνες της εταιρείας ενοικίασης στη σελίδα κράτησης. Στις περισσότερες τοποθεσίες, η ελάχιστη ηλικία για ενοικίαση οχήματος είναι τα 18 ή τα 21 έτη.

7. Ηλεκτρονικό κουπόνι

Θα σας στείλουμε ένα κουπόνι μέσω email μετά την πληρωμή της κατάθεσης, εκτυπώστε το εκ των προτέρων ή αποθηκεύστε το στο smartphone σας. Το κουπόνι / eVoucher BikesBooking.com πρέπει να προσκομιστεί στην εταιρεία ενοικίασης όταν παραλάβετε το όχημά σας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για ενοικιάσεις που απορρίπτονται εάν δεν προσκομιστεί ένα Κουπόνι.

8. Τι είναι το CDW;

Το CDW (Collision Damage Waiver) είναι το χρηματικό ποσό που πρέπει να πληρώσει ο ενοικιαστής στην εταιρεία ενοικίασης εάν το όχημα κλαπεί ή καταστραφεί. Το CDW μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή για το συνολικό κόστος της ζημίας σε ένα επιπλέον ποσό. Το CDW καλύπτει την ευθύνη για ζημιά στο όχημα ή στα μέρη του.

9. Κατάθεση για όχημα

Οι περισσότερες εταιρείες ενοικίασης (ενοικίασης) απαιτούν εγγύηση για το όχημα (άδεια οδήγησής σας, μετρητά, διαβατήριο κ.λπ.) κατά την έναρξη της ενοικίασης για την κάλυψη της υπέρβασης ευθύνης, τυχόν χρεώσεων που προκύπτουν κατά την ενοικίαση και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα καύσιμα . Εάν το παρεχόμενο όχημα και τα πρόσθετα επιστραφούν σύμφωνα με τους κανόνες ενοικίασης και την πολιτική καυσίμων, αυτή η προκαταβολή θα επιστραφεί στο τέλος της ενοικίασής σας.

10. Τι γίνεται αν το όχημα κλαπεί ή καταστραφεί;

Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο σας το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν αγοράσατε πλήρη ασφάλεια, ενδέχεται να χρεωθείτε από την εταιρεία ενοικίασης για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν από τον ενοικιαστή στο ενοικιαζόμενο όχημα που αντιστοιχούν στο κόστος επισκευής. Πολλές εταιρείες προσφέρουν πρόσθετη ή ακόμα και πλήρη ασφάλιση ως επιπλέον υπηρεσία: Η BikesBooking.com συνιστά πάντα την αγορά πλήρους ασφάλισης. Σε περίπτωση κλοπής του ενοικιαζόμενου οχήματος, ο Πελάτης πρέπει να παρουσιάσει κλειδιά, έγγραφα και την καταγγελία κλοπής της αστυνομίας για να αποφύγει τη χρέωση. Ελέγχετε πάντα τη συμφωνία σας με την εταιρεία ενοικίασης για πρόσθετους όρους.