Kunde: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Warum ist es besser, ein Fahrzeug online zu mieten?

Wir garantieren die besten verfügbaren Preise. Sogar direkt beim Vermieters finden Sie keinen besseren Preis. Darüber hinaus können Sie die Verfügbarkeit Ihres Wunschfahrzeug durch vorherige Buchung sicherstellen, da ansonsten möglicherweise alle Fahrzeuge bereits gebucht sind, wenn Sie bei Vermieter ankommen.

2. Was kosten BikesBooking.com Services?

Sie zahlen keine Provision für unsere Dienstleistungen: Unsere Dienstleistungen sind für Kunden kostenlos und es fallen keine Kreditkartengebühren an. Wir haben Sondervereinbarungen mit allen aufgeführten Vermietern getroffen; diese zahlten uns. Als Kunde ist der Preis für Sie immer der gleiche wie bei der direkten Buchung beim Vermieter. Unsere Website ist jedoch benutzerfreundlicher und wir bieten manchmal Sonderangebote an.

3. Wie kann ich sicher sein, dass der Vermieter meinen BikesBooking.com-Gutschein akzeptiert?

Mit der Buchung über BikesBooking.com gehen Sie eine direkte (rechtlich bindendee) Vertragsbeziehung mit dem Anbieter (Vermieter) ein. Der Vermieter kennt Ihre Buchung und stellt Ihnen genau das gleiche Fahrzeug zur Verfügung, das Sie gebucht haben. Wenn der gebuchte Fahrzeugtyp nicht verfügbar ist, erhalten Sie automatisch ein besseres Model ohne zusätzliche Kosten.

4. Bezahlung

Sie müssen nicht den vollen Preis zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen. Wir berechnen nur einen kleinen Teil des Gesamtpreises im Namen des Vermieters, um Ihre Buchung zu sichern. Das heißt, Sie zahlen jetzt einen Teil des Gesamtpreises und den Rest, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen.

5. Kann ich meine Buchung stornieren?

Na sicher! Pläne ändern sich manchmal und Sie können Ihre Reservierung jederzeit in Ihrem Konto stornieren oder ändern. Eine kostenfreie Stornierung ist spätestens 48 Stunden vor Mietbeginn möglich. Nach 48 Stunden fallen Gebühren an. Bitte beachten Sie, dass die Anzahlung als Buchungsgarantie nicht erstattbar ist.

6. Brauche ich einen Führerschein, um ein Fahrzeug zu mieten?

Dies hängt von Land und Fahrzeugtyp ab. Für Fahrräder ist kein Führerschein erforderlich. Normalerweise benötigen Sie einen Führerschein der Kategorie B (Auto), um ein Quad oder einen 50-ccm-Roller zu mieten, oder die Klasse A1 oder A (Motorrad), um einen Roller oder ein Motorrad mit einem Motor mit mehr als 100 ccm zu fahren. In Spanien oder Italien können Sie einen 125ccm Roller mit einem B (Auto) Führerschein mieten, wenn Sie den Führerschein seit mindestens 3 Jahren haben. Bitte lesen Sie unbedingt die Regeln des Vermieters auf der Buchungsseite. In den meisten Ländern beträgt das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeuges 18 oder 21 Jahre.

7. E-Voucher

Nach Eingang der Anzahlung senden wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail zu: Bitte drucken Sie ihn im Voraus aus oder speichern Sie ihn auf Ihrem Smartphone. Der BikesBooking.com Voucher / eVoucher muss dem Fahrzeugverleih bei der Abholung des Fahrzeugs vorgelegt werden. Wir können nicht für abgelehnte Anmietungen verantwortlich gemacht werden, wenn kein Gutschein vorgelegt wird.

8. Was ist eine CDW?

Ein CDW (Collision Damage Waiver) ist der Betrag, den der Mieter dem Vermieter zahlen muss, wenn das Fahrzeug gestohlen oder beschädigt wird. Die CDW reduziert die Haftung des Mieters für die Gesamtkosten des Schadens auf einen übersteigenden Betrag. Die CDW deckt die Haftung für Schäden am Fahrzeug oder seinen Teilen.

9. Kaution für ein Fahrzeug

Die meisten Verleihunternehmen verlangen zu Beginn der Anmietung eine Kaution für das Fahrzeug (Führerschein, Bargeld, Reisepass usw.) um die Selbstbeteiligung, etwaige während der Anmietung anfallende Kosten und in einigen Fällen Treibstoff abzusichern. Wenn das zur Verfügung gestellte Fahrzeug und die Extras in Übereinstimmung mit den Mietregeln und der Kraftstoffrichtlinie zurückgegeben werden, wird diese Kaution nach der Abgabe zurückerstattet.

10. Was ist, wenn das Fahrzeug gestohlen oder beschädigt ist?

Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich an Ihren Anbieter zu wenden. Wenn Sie keine Vollkaskoversicherung abgeschlossen haben, kann Ihnen der Vermieter Schäden in Höhe der Reparaturkosten in Rechnung stellen, die der Mieter am gemieteten Fahrzeug verursacht hat. Viele Unternehmen bieten zusätzlich eine Zusatz- oder sogar eine Vollversicherung an: BikesBooking empfiehlt immer den Abschluss einer Vollversicherung. Wenn das gemietete Fahrzeug gestohlen wird, muss der Kunde Schlüssel, Dokumente und die Anzeige des Polizeidiebstahls vorlegen, um eine Belastung zu vermeiden. Überprüfen Sie immer Ihre Vereinbarung mit dem Vermieter für zusätzliche Bedingungen.